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Venha fazer parte do nosso time!
Você é uma pessoa proativa e com sede de aprender? Você quer fazer parte de um time muito divertido e que ama o que faz?
Nós temos uma vaga com o seu perfil!
A Praxio está em constante crescimento no mercado e gostaríamos de trazer novas pessoas para nosso time. Nós buscamos
trabalhar com as tecnologias mais atuais do mercado e com metodologias ágeis.
Estamos buscando um profissional com um perfil proativo, comunicativo e detalhista, que tenha paixão pelo que faz e tope enfrentar desafios!
Responsabilidades e atribuições
Desafios:
- Responsável pelo primeiro contato com o cliente após a aquisição da nossa solução. É quem ministra os treinamentos junto ao cliente, acompanha o cliente em todo seu processo de aderência e onboarding(presencial e/ou virtual);
- Responsável também por realizar capacitações internas;
- Quando não está alocado em clientes, é de sua responsabilidade dar andamento nos atendimentos internos;
- Responsável pela primeira linha de atendimento ao cliente;
- O consultor de suporte deve ser reativo em receber os problemas, afinal só entra em ação quando o cliente nos aciona e ser proativo na solução dos mesmos, encontrando soluções rápidas e efetivas para o cliente;
- Responsável por sanar dúvidas, erros e solicitações dos clientes;
- Abertura de chamados via software de gerenciamento para controle e estatísticas.
Requisitos e qualificações
Para fazer parte do time, você precisa:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de informática (Windows, Word, Excel e navegadores);
- Facilidade de expressão oral e escrita;
- Empatia;
- Proatividade;
- Busca de crescimento pessoal e profissional;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no escritório (Nova Lima - MG) 1x por semana;
- Garra e força de vontade.
Seria muito legal se você tivesse:
- Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Informática ou Logística;
- Conhecimento de processos de empresas de transporte;
- Experiência nas áreas financeira/contábil/fiscal.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- Ajuda de Custo para o seu Home Office.
Nossos diferenciais:
- Home Office;
- GymPass;
- Horário Flexível;
- No DressCode: Do jeito que você é;
- Day Off no dia do aniversário;
- Presente de casamento/nascimento dos filhos;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Descontos em faculdades, cursos de inglês e espanhol.
O que você irá encontrar?
- Ambiente harmonioso e colaborativo;
- Qualidade de vida para nossos colaboradores;
- Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
- Somos curiosos e estamos atentos ao que acontece no mercado e no mundo;
Na Praxio valorizamos as diferenças e todas as nossas ações respeitam esse compromisso. Independente de raça, cor, etnia, idade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, ascendência ou nacionalidade.
Local de Trabalho:
Nova Lima (Belo Horizonte) - MG
Deu match com o #JeitoPraxioDeSer? Venha fazer parte!
Somos uma empresa que conecta pessoas, informações e experiências em tecnologia. Que antecipa o problema em busca do melhor resultado para nossos clientes.
Trabalhamos para ser a referência em toda operação do transporte e logística.
